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技檢◆重機械修護-引擎-乙級
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114年 - 02702 重機械修護(引擎) 乙級 工作項目 04:傳動系、承載系、安全衛生 101-140(2025/10/15 更新)#132245
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複選題
120. 維修從業人員與客戶維持良好關係,最主要的基礎是
(A)服務熱誠
(B)經常送禮
(C)專業能力
(D)敬業精神 。
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B1 · 2025/10/22
#6948255
題目解析 在維修行業中,從業人員與客戶...
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複選題123. 維修時因自己作業錯誤,導致客戶機具損壞,面對客戶該如何處理 (A)基於告知義務,必須誠實向客戶報告 (B)對客戶隱瞞 (C)告知客戶後,並將機具維修妥適 (D)裝成若無其事 。
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複選題124. 提供維修專業服務過程中,從業人員不得有何種行為 (A)任何欺瞞、詐騙行為 (B)故意損壞機具 (C)誤導客戶 (D)誠實報價 。
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複選題127. 履帶容易脫落的原因 (A)惰輪磨損 (B)履帶節高度磨損 (C)履帶調整器損壞(D)跑板齒條磨損 。
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複選題128. 如下圖示,選擇下面的正確的敘述 (A)請保持所有人在機具操作和運動的區域淨空 (B)在操作機具前,設置圍籬以防止未經授權的人進入工作區(C)標示安全注意事項警告標牌在工作區域 (D)起動機具時,如果確認周圍沒有人,則不必鳴喇叭 。
#3630173
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