複選題
4. 以消費者觀點所發展的4C理論，不包含下列哪些?
(A)Change (變革)
(B)Cost (成本)
(C)Coaching (訓練)
(D) Communication (溝通)
(E) Care(照護)

答案：登入後查看
統計： A(189), B(27), C(198), D(18), E(204) #3040726

詳解 (共 2 筆)

#6772647

4C

顧客需求慾望 Customers needs and wants
顧客成本 Customer Cost
便利性 Convenience
溝通 Communication 
1
0
#5718866
解決顧客問題
溝通
成本
便利
0
0