阿摩線上測驗
複選題
49.在行銷規劃中，產品是一種包容性的觀念，分為不同的產品層次。請問「產品的運送、安裝、品質保 證與售後服務」屬於下列何者？
(A)核心產品
(B)有形產品
(C)延伸產品
(D)附加產品
答案：登入後查看
統計： A(620), B(820), C(6303), D(5800), E(118) #1340158
統計： A(620), B(820), C(6303), D(5800), E(118) #1340158
詳解 (共 10 筆)
考試不是唯一的路。
#2668746
感覺得出那時候考這份考卷的考生的內心糾結心情( ´_ゝ`)
38
0
上善若水
#1410326
台水標準答案改成(C)(D)皆可
32
1
111電雇上岸
#4263732
產品的五個層次
1.核心產品：消費者真正想購買的基本服務或利益。
如：旅館（休息＆睡覺）
2.基本產品：亦稱有型產品。
由核心利益轉為有型實體或服務。
如：旅館房間（有床、衣櫥、浴室、毛巾）
3.期望產品：購買者通常所期望的一組屬性和狀態。
如：住宿旅館（期望乾淨的床、整潔的毛巾）
4.引伸產品：廠商為了迎合顧客的慾望，在實體商品之外提供更多的服務與利益。
如：旅館服務（鮮花、浪漫晚餐、房間服務）
5.潛在產品：所有的引伸產品及其各種轉換的形式，且在將來皆有可能大行其道的商品。
如：全套式旅館（像住在家裡一樣舒適）
11
1
萌萌噠
#1442341
答案CD都對
8
1
