6.企業導入 CRM 系統，是屬於何種變革類型？
(A)組織結構變革
(B)行為變革
(C)人員變革
(D)技術變革

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統計： A(1709), B(918), C(485), D(7245), E(0) #1340115

詳解 (共 10 筆)

#1481760

CRM: 利用資訊科技技術,對於顧客資料整理分析,提供客製化服務和顧客建立良好關係

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#1425063
CRM 顧客關係管理：透過「資訊科技」(如：資料庫)的協助，對企業所擁有的顧客資料加以分析、整理、在充分了解顧客的消費習性後，透過對每一位顧客，提供專屬於個人的客製化服務，以確保顧客的忠誠度並降低流失率。
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#3120137

CRM客戶關係管理包含策略、管理、資訊科技。

也就是使用資訊科技對客戶資料做管理而發展出公司策略，所以是一種技術的變革。

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#1410065
顧客關係管理CRM屬於技術變革類型針對顧...
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#1451656
顧客關係管理（Customer relationship management，縮寫 CRM）
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#3721044
科技/技術變革：
是指將資源轉變成產品或服務的任何新方法的應用。主要的科技變革，通常包含：新設備、新工具、新作業方法的引進
 
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#1438805
一定要背簡稱的英文，例如CRM是顧客關係...
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#2175089
李維特（Leavitt）認為組織變革的途...
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#2963227
顧客關係管理（customer rela...
(共 218 字，隱藏中）
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#3797866
　　客戶關係管理(Customer Re...
(共 291 字，隱藏中）
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私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#5620796
未解鎖
leavitt變革類型秒記口訣技術變革、...
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