下列何者並非美國「全國績效評鑑（National Performance Review, NPR）」績效報告的內容？
(A)顧客至上
(B)師法企業
(C)創造市場
(D)撙節成本

下列何者並非美國「全國績效評鑑（National Performance Review, NPR）」績效報告的內容？
(A) 顧客至上
(B) 師法企業
(C) 創造市場
(D) 撙節成本

ANS : (C)

~解析 :

一、「美國」前總統柯林頓 ( Clinton ) 於「1993年 3月3日」成立「國家 ( 全國 ) 績效評鑑委員會」( the National Performance Review ，NPR ) :
(一) 前總統柯林頓 ( Clinton ) 任命前副總統高爾  ( Gore ) 主持 「國家 ( 全國 ) 績效評鑑委員會」； (二) 前總統柯林頓 ( Clinton ) 並「要求」前副總統高爾  ( Gore ) 於「6個月內」提出一份「完整」的「聯邦政府改革計畫」。
 二、「原則」: 美國「國家績效評估報告」( NPR ) 「報告書」(《高爾報告書》)的「內容」是以「企業型政府」的「特質」為「基礎」，揭示「四大原則」作為「政府再造」( Reinventing Government ) 的「行動方向」:
(一)「刪減法規」、「簡化程序」( 解除管制 )。
(二)「顧客至上」、「民眾優先」( 顧客導向 )。
(三)「授能員工」、「追求成果」( 顧客授能 )。
(四)「撙節成本」、「提高效能」( 小而美 )。

三、「1993年 9月7日」，這份「重建政府」的「計畫」出爐，名為「從官樣文章到實際結果 : 建立一個運作更好和花費較少的政府」:
(一) 此份「報告」 的 「主要理念」和「理論基礎」是源自歐斯朋和蓋伯勒 ( Osborne & Gaebler ) 兩人所著的《新政府運動》一書，「企圖」以「企業型政府」的「理念」，重建「聯邦政府」的「職能」。
(二) 由於整個「改革計畫」與「美國過去」的「行政管理典範」不同，因此被稱為「新治理」( New Governance ) 或「企業型管理典範」。