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23 甲公司品質成本報告中包含下列項目：客戶抱怨$3,000、瑕疵品重製$2,500、生產流程檢查成本 $12,000 及產品保固成本$5,000。甲公司之外部失敗成本為何？
(A)$3,000
(B)$5,000
(C)$8,000
(D)$10,500
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統計： A(26), B(1), C(111), D(14), E(0) #2034087
統計： A(26), B(1), C(111), D(14), E(0) #2034087
