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111年 - 111 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#108344
> 試題詳解
7 業者以區隔變數進行市場區隔後,接下來是選出理想的目標市場,下列那一項並非挑選目標市場 的標準?
(A)目標市場客戶是否優質
(B)目標市場是否可以有效接近
(C)目標市場是否夠大
(D)目標市場是否具有成長潛力
答案:
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統計:
A(127), B(10), C(21), D(5), E(0) #2933365
詳解 (共 1 筆)
morris930662
B1 · 2024/06/03
#6118260
選擇目標市場五標準》 1.是否可以有效...
(共 113 字,隱藏中)
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8 保險行銷流程需要控制的原因為何?①極小化成本 ②因應環境改變 ③限制錯誤的累積 ④因應組織之複雜性 (A)①② (B)①②③ (C)②③④ (D)①②③④
#2933366
9 依照「保險業辦理電子商務應注意事項」有關網路保險之規定,下列何者錯誤? (A)財產保險業可透過網路販售含傷害保險或健康保險之綜合保險 (B)可透過網路投保實物給付型保險 (C)財產保險業只能針對要保人或被保險人為自然人時才可透過網路投保 (D)只有當要保人與被保險人為同一人時方可透過網路購買人身保險商品
#2933367
10 所稱微型保險,其商品種類不包括下列那一種? (A) 1 年期傳統型生死合險 (B) 1 年期傳統型定期人壽保險 (C) 1 年期傷害保險 (D) 1 年期實支實付型傷害醫療保險
#2933368
11 為配合現代人的生活模式和保險科技的發展趨勢,各家保險業者都努力提升資訊系統功能,許多 業者開發出行動裝置上的 APP,讓保戶有更便利與人性化的體驗,此項 APP 的服務是凸顯保險商 品的那一項內涵? (A)保險商品創新 (B)便利購買模式 (C)核心利益 (D)周邊服務
#2933369
12 近來因新冠病毒株不斷變異和高傳染力,造成國內感染人數不斷增加,多家產險公司推出之防疫 保單紛紛以停售、改版、降低給付標準、延長生效期間等措施因應,此種現象從行銷市場需求類 型而言,是屬於那一種類型? (A)潛伏需求 (B)過量需求 (C)下降需求 (D)有害需求
#2933370
13 清明連假期間,各家保險公司透過各種管道宣傳,提供免費服務電話,專責協助處理保戶緊急突 發狀況,此為服務品質構面的那一項? (A)同理心 (B)確保(穩定)性 (C)信任性 (D)有形化
#2933371
14 保險商品的銷售方式有商業式銷售與顧問式銷售兩種,兩者之比較,下列何者錯誤? (A)商業式銷售採取互動方式,顧問式銷售採問答遊戲方式進行 (B)商業式銷售關心產品,顧問式銷售關心顧客 (C)商業式銷售適合單價低、一次性消費,顧問式銷售適合單價高、長期服務 (D)商業式銷售以主觀角度採說服方式進行,顧問式銷售由客觀立場採傾聽方式進行
#2933372
15 保戶於簽訂保險契約實際拿到保單後,發現其所購商品與其原先期望的商品不一致,而產生精神 緊張或不愉快的感覺,此情形稱為: (A)服務缺口 (B)認知失調 (C)產品風險 (D)經驗式學習
#2933373
16 消費者購買保險的目的主要是因應生活中的不確定,可能導致經濟不安全而尋求保障,請問影響 保險商品核心利益的主要因素,下列何者錯誤? (A)心理 (B)風險 (C)保費 (D)時間
#2933374
17 保險產品是無形化商品,其行銷過程與有形產品必然有所不同,下列無形商品行銷管理的特質, 何者錯誤? (A)重視與顧客長久性關係的建立 (B)行銷話術格外重要 (C)著重人員管理 (D)行銷戰略與戰術分離
#2933375
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