8 在 NPO 組織中對於不同職能或身體機能不同特質之員工,為使他們工作具有挑戰及績效,採用下列那一
樣設計來協助管理最為適當?
(A)工作再設計
(B)工作擴大化
(C)工作縮小化
(D)工作豐富化
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統計: A(679), B(154), C(9), D(301), E(0) #1375012
統計: A(679), B(154), C(9), D(301), E(0) #1375012
詳解 (共 8 筆)
#5007388
回7F:
因為題目特別提到身體機能不同特質的員工(→身障者朋友)
故推測與你留言資訊裡提到「工作/職務再設計」的內涵,是最為相符的
除非,題幹將"身體機能不同特質的員工"此句移除
並增加其他描述(如下:)
1.避免員工覺得工作枯燥、單一且無變化、厭倦感→符合工作擴大化內涵
2.避免員工對工作低成就感、疏離感→符合工作豐富化意涵
(以上為個人推測&淺見,若有誤再請指教~謝謝)
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#4786643
工作擴大化:扭轉工作變得愈來愈專門化、窄化和例行化的趨勢,就由將許多小型任務合併成一個較大的工作,即可擴展工作範圍,讓工作更具多項化和趣味,進而減少對工作的厭倦
工作豐富化:讓員工有更多機會對其工作進行規劃、組織和控制,其目的是要讓員工有更多參與工作的機會,增加其工作意義,以及讓他們有更多的成就感,藉由增進員工的認知、成就、成長及責任的機會,將可避免員工對工作的疏離,進而促使每位員工負起工作的使命
社會工作管理 四版(黃源協、莊俐昕) p.402
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