1馬斯婁（A. H. Maslow）的需求層次理論中的「自我實現」需求，屬於何茲伯格（F. Herzberg）雙因理論中的那 一項因素？
(A)激勵因素
(B)保健因素
(C)目標因素
(D)手段因素

馬斯婁需求層級理論

何茲伯格雙因子理論

埃爾德弗ERG理論

自我實現

激勵理論 工作有意義

         工作具有挑戰性

成長需求

尊重需求

社交需求

保健因子 同事情誼

         工作環境

         薪資福利

關係需求

安全需求

存在需求

生理需求

馬斯婁的需求層次理論（Maslow's hierarchy of needs）是亞伯拉罕·馬斯婁於1943年《心理學評論》的論文〈人類動機的理論〉《A Theorynof Human Motivation》中所提出的理論。馬斯婁隨後延伸了這個想法，包含了他對人類天生好奇心的觀察。他的理論與其他人類發展心理學的理論可以並行，尤其是針對人類成長階段的描述。馬斯婁使用了「生理」、「安全」、「隸屬」與「愛」、「自尊」、「自我實現」與「自我超越」等術語，描述人類動機推移的脈絡。

人類的需求是以層次的形式出現的，由低級的需求開始，逐級向上發展到高級層次的需求。當一組需求得到滿足時，這組需求就不再成為激勵因素了。

基本需求的特性定義為：缺少它會引起疾病；有了它不會得病；恢復它可以冶癒疾病；在某種非常複雜的、自由選擇的情況下，喪失它的人更願意去尋求它，而不是尋求其他的滿足；在一個健康人身上，它一般是不產生作用的，而是處於一種潛伏的狀態。

在社會中有許多人，他們的各項基本需求只可能滿足其中的一部份。在人們的需求層次的滿足中，應有一個比較確切的描述，即從較低的層次逐級向上，滿足程度的百份比逐級減少。

需求各層次，決不是一種剛性的結構，所謂層次，並沒有截然的界限，層次與層次之間是相互疊合，互相交叉的，隨著某一項需求的強度逐漸降低，另一項需求將逐漸上升。此外，可能有些人的需求始終維持在較低的層次上，而沒有向上一層次發展的機會。各項需求的先後順序，不一定適合於每一個人，即使兩個行業相同的人，也並不見得有同樣的需求，正所謂世界上沒有兩片同樣的葉子。

層次理論最大的作用在於，它指出了每個人都有需求。身為主管人員，為了激勵下屬，必須要瞭解其下屬要滿足的是什麼需求。不論主管人員採取的是何種途徑，其措施總是以他對下屬的需求與滿足的假定為基礎。

需求層次理論是解釋人格的重要理論，也是解釋動機的重要理論。其提出個體成長的內在動力是動機。而動機是由多種不同層次與性質的需求所組成的，而各種需求間有高低層次與順序之分，每個層次的需求與滿足的程度，將決定個體的人格發展境界。需求層次理論將人的需求劃分為五個（六個）層次，由低到高，並分別提出激勵措施，其理論的一個基本假設就是「人是一種追求完全需求的動物」（wantingnanimals）

心理學家何茲伯格(FredericknHerzberg)於公元1950年代後期提出該理論。Motivation-HygienenTheory，也稱「保健二因理論」、「二元因素論」、「兩因素理論」(two-factor theory)等。

ERG理論（ERGnTheory）是美國耶魯大學的克雷頓·埃爾德弗（ClaytonnAlderfer）提出的人本主義需求理論。埃爾德弗在馬斯洛需求層次理論的基礎上概括、改進，提出了生存需要（Existencenneeds）、相互關係需要（Relatedness needs）和成長發展需要（Growth needs）三大人類的核心需要，將人在組織生活中具有的需求加以理論化。

（一）三大核心需求

生存需求：人的生理及物質慾望的需求。在組織生活中，表現為薪資給付、福利、工作環境等。

關係需求：人與人之間的情感交流和互動。

成長需求：人在工作上的創造，由此促成的個人成長。

（二）三大需求之間的關係：

三種需求不具先後關係；

高層次需求挫折會退化並強化低層次需求滿足；

無論哪一種層次，需求被滿足的程度越少，越希望被滿足（即需求越大）；

較低層次需求滿足後，會增強對較高層次的需求；若高層次需求滿足較少，對低層次需求會越覺得需要。

激勵因素→成功則瘦身成就感、工作本身、責任感、受賞識感、升遷保健因素→新人是公主薪資、人際關係、視導技巧、工作環境、組織政策與管理