1 下列何者是從霍桑實驗結果所得到對組織員工效率提升所強調的重點？
(A)金錢報酬
(B)機器設備
(C)權力控制
(D)人格尊重

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統計： A(263), B(179), C(238), D(6868), E(0) #2139446

詳解 (共 6 筆)

#4075606

關於哈佛大學教授梅堯在西方電氣公司霍桑廠做的實驗，有其他考點~

當被觀察者察覺自己正在被觀察，會傾向於改變自己的言行，亦即「霍桑效應」（Hawthorne Effect）。套用在管理上，主管只要密切注意員工的工作情況，就能讓對方自覺特別受到重視，因而會盡可能符合上司的期望。

 霍桑實驗帶來的啟示是，人的社會及心理因素，是影響行為和績效的關鍵因素，遠超過體力、精力，甚至是經濟誘因。進一步說，非經濟性的獎賞和懲罰，才是激勵員工和提高員工滿意度的重要因素。

 

 

霍桑實驗使人們發現下列問題對組織與管理的重要性﹕

人格尊重
 參與及情緒的發洩
 小團體及其約束力
 社會平衡與士氣

 

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霍人尊
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