10 下列何者不屬於顧客導向管理的範圍？
(A)傾聽顧客的聲音
(B)降低顧客服務的成本
(C)瞭解顧客的需求
(D)解決顧客的問題

答案：登入後查看
統計： A(11), B(1003), C(3), D(8), E(0) #2994787

詳解 (共 1 筆)

#5607207
顧客導向強調將公民視為消費者（顧客），其...
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