10 工作人員透過和案主內心感受及態度表現交互作用，以對案主產生改變作用的，我們稱之為：
(A)程序指引
(B)專業關係
(C)協助過程
(D)診斷治療

貝斯提克神父（Rev. Felix P. Biestek S.J.，或譯比斯台克）是一位耶穌會士，在他的著作《個案工作關係》(The Casework Relationship)中提到了「個案工作關係」的定義是「有目的地協助案主達到個人與環境較佳的調適的一種個案工作者與案主之間，在態度與情緒上的動態互動」。而對這互動，他也提出了七大原則：

1. 個別化 (Individualization)
2. 有目的的情感表白 (Purposeful expression of feeling)
3. 有控制的情緒涉入 (Controlled emotional involvement)
4. 接納 (Acceptance)
5. 非判斷的態度 (Nonjudgmental attitude)
6. 案主自決 (Client self-determination)
7. 守密 (Confidentiality)

此七個工作原則成為往後社會/輔導個案工作者建立專業關係的準則，這工作原則不等同於社會工作者之專業守則或專業關係的準則。

取自：http://www.wikiwand.com/zh-tw/%E7%A4%BE%E6%9C%83%E5%B7%A5%E4%BD%9C

考選部公告此題答案是B喔！