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試題詳解

試卷：109年 - 109 身心障礙特種考試_四等_一般行政：公共管理概要#86417 | 科目：公職◆公共管理

試卷資訊

試卷名稱：109年 - 109 身心障礙特種考試_四等_一般行政：公共管理概要#86417

年份：109年

科目：公職◆公共管理

10 關於顧客導向服務的執行方式，下列何者錯誤？
(A)找出顧客的期望、品質與偏好
(B)蒐集顧客與員工的意見
(C)必須滿足顧客所有要求
(D)第一次服務就做到零缺點
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