試題詳解

試卷：103年 - 宜蘭高商103-1-3 高3賣場實務_商資三#27654 | 科目：賣場實務

試卷名稱：103年 - 宜蘭高商103-1-3 高3賣場實務_商資三#27654

年份：103年

科目：賣場實務

10.下列哪一種方法無法了解顧客對於商店的服務品質之預期與知覺？
(A)對顧客進行問卷調查
(B)收集顧客抱怨的資料
(C)門市服務人員回報有關顧客的資訊
(D)分析門市銷售相關資料

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