10.消費者購買行為的黑盒子包含兩個部分:一是消費者購買行為的因素;另一則是:
(A)購買決策過程
(B)行銷刺激反應
(C)環境影響因素
(D)組織購買因素
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統計: A(1006), B(205), C(107), D(38), E(0) #346994
統計: A(1006), B(205), C(107), D(38), E(0) #346994
詳解 (共 3 筆)
#3116066
黑盒子模型(英語:Black box model)假設有一個黑色的盒子,無法打開以「看看裡面」是如何運作的,在一切將有可能發生的基礎上,發生了什麼事(輸入),經過裡面的運作,可以產生什麼的結果(輸出)。它顯示消費者的特點、刺激因素,決策過程及消費者反應的相互作用[4]。
| 環境因素 | 買方的黑盒子 | 買方的反應 | ||
|---|---|---|---|---|
| 營銷刺激 | 環境刺激 | 買方特點(因素) | 決策過程 | |
| 產品 價格 地點 促銷 | 經濟 技術 政治 文化 人口 自然 | 態度 動機 感知 個性 生活方式 知識 | 問題識別 訊息搜尋 方法評估 購買決定 購買後行為 | 產品選擇 品牌選擇 零售商選擇 購買時間 購買數量 |
黑盒子模型考慮到買方的反應是:有意識的、理性的,並假定買方已經意識到一個問題,透過一個決策過程可達到消費的目標
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