10. 要化解僵局或對立,建立和諧的人際關係不包括
(A)控制情緒
(B)頑固堅持己見
(C)誠懇面對問題
(D)採適當溝通方
法。
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統計: A(0), B(5), C(0), D(0), E(0) #1299314
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