① 多面向的歷程

概念： 預估不是只看一個面向，而是從心理、家庭、環境、社會資源多方面了解案主。
例子：
一位情緒低落的單親媽媽，社工同時了解她的心理壓力、家庭支持度、經濟狀況、育兒壓力、社區資源等，而不是只看「她會不會哭」。

② 個別化的差異

概念： 每個案主的狀況都不一樣，不能用同一個標準套用所有人。
例子：
同樣是憂鬱，A 因離婚，B 因失業，C 因身體疾病→預估內容就會不同，不能複製貼上。

③ 強調案主的優勢

概念： 預估不只是找問題，也要找資源與優勢。
例子：
長輩行動緩慢，但仍願意做復能運動，也有 supportive 的子女，這些都是預估時的「優勢」。

④ 了解案主

概念： 預估的核心是「真正了解這個人」，不只是聽他說什麼。
例子：
個案說「我沒問題」，但家訪發現他生活混亂、吃不定時→社工從生活觀察補足資訊。

⑤ 案主與社工者共同參與歷程

概念： 預估不是社工單方面判斷，而是與案主「一起探索」。
例子：
社工說：「你覺得目前最困擾你的事情是什麼？」案主與社工一起整理問題、確立需求。

⑥ 縱向與橫向探索並重

概念： 預估要同時了解

• 橫向：現在發生什麼？（現況）

• 縱向：以前發生過什麼？（歷程）
  兩者都要看。
  例子：
  個案情緒不穩 →
  橫向：近期壓力？
  縱向：過去是否有創傷或精神病史？
  兩者一起看才準確。

⑦ 判斷

概念： 預估最終仍要社工下專業判斷，而不是只是資料羅列。
例子：
社工根據家訪、訪談、資料整合，判斷：
「案主最急迫的問題是照顧壓力過高，需要喘息與資源連結。」

⑧ 持續性的歷程

概念： 預估不是第一次見面就定型，而是會隨服務進程持續修正。
例子：
案主剛開始否認酗酒問題，但服務三週後敞開心房 →
社工需重新調整預估與處遇目標。

為什麼選 A 是錯？

因為 A 的內容是「用來驗證預期事件是否發生」
→那是「評估 evaluation」，不是「預估 assessment」。

參考b2樓