題目已給提示>>「回饋」與「結構」

系統理論的基本概念如下：

   1.投入(input) 2.生產(thoughput) 3.產出(output) 4.回饋(freedback) 5.能量(entropy)

系統的概念可分為四個部份：

    1.結構   2.過程   3.行動   4.機能

. 輸入 Input：外界刺激或能量進入系統

 白話

系統受到外界干擾或刺激，有新的能量進入，造成影響的開始。

幽默例子

我罵你，你收到負能量。

這就是某種「刺激」（能量）進到你的系統。

✔ 正式社工例子

個案收到：

• 家庭衝突

• 失業通知

• 孩子出現行為問題
  這些都屬於「輸入」。

2. 處理過程 Throughput：系統內部如何消化這些刺激

✔ 白話

系統開始運作、思考、內化刺激，形成情緒或反應。

幽默例子

你內部開始運作，越想越不對勁。

輸入的負能量 → 心裡開始內耗、想法開始跑。

✔ 正式社工例子

個案可能會：

• 焦慮上升

• 開始反省

• 想要找解決方法

• 發展出錯誤因應（如喝酒、逃避）

這些都是 throughput。

3. 產出 Output：系統把能量釋放出去，影響外界

✔ 白話

系統做出行為、反應或決定，這些會影響其他人或其他系統。

幽默例子

你罵回去，把負能量丟回去。

你把內部的能量 → 以行為回吐給外界。

✔ 正式社工例子

個案可能會：

• 發脾氣

• 向配偶溝通

• 申請補助

• 辭職

• 向家暴中心求助

這些都是 output，會影響環境。

4. 回饋 Feedback：外界又回應，形成循環

✔ 白話

系統與環境之間的互動回流，新的資訊又進入系統。

幽默例子

於是我收到你的罵聲，再罵回去，罵來罵去生生不息。

你罵我 → 我罵你 → 你再罵回來
→ 這就是「持續循環的回饋」。

✔ 正式社工例子

個案採取行為後，環境會回應，例如：

• 孩子改變或反抗

• 配偶不同意或支持

• 老闆重新考慮

• 社區提供資源或限制
  → 該回饋再進入個案系統，形成下一輪行為。

5. 熵 Entropy：系統耗竭、無外界能量時走向崩解

 白話

如果系統沒有新的能量輸入，就會逐漸衰退甚至失效。

幽默例子

如果沒有人可以鬥嘴，就沒有能量，最後系統就沒了。

沒互動、沒刺激 → 能量耗盡 → 系統死掉

✔ 正式社工例子

個案沒有：

• 社會支持

• 家人互動

• 社區資源

• 經濟來源

→ 最終可能出現心理崩潰、功能衰退、社會孤立
（這就是「熵」）

輸入看壓力，處理看內部，產出看行為，回饋看循環，熵看衰退。

只要考到「系統」、「回饋」、「互動」、「循環」
→ 直接選 系統理論。

為什麼不是其他選項

❌ (B) 基變觀點

→ 重點是「解決問題、完成任務」，不是「結構、回饋」

❌ (C) 增強權能觀點

→ 重點是「賦權、強化個人能力、挑戰壓迫」，沒有回饋概念

❌ (D) 女性主義

→ 重點是「性別權力不平等」，不是系統輸入/輸出/回饋

也參考社工日常