11 甄選程序或工具的內容能代表工作績效重要層面的程度，稱為：
(A)結構信度
(B)內容信度
(C)複本效度
(D)內容效度

效度
所謂效度是指使用的測量工具（問卷）能否正確衡量出研究者所欲瞭解的特質。評估效度的高低程度，可用內容效度（Content Validity）、準確效度（Criterion-Related Validity）及架構效度（Constract Validity）三個項目加以評判。

內容效度
此指衡量工具的內容是否反映出切合研究主題的程度。為了建立具有內容效度的問卷，研究者必須依循理論架構，蒐集所有相關的問題與變數，並從中選擇能夠完整涵蓋所界定的研究範圍的問題，如此才能使問卷具備充分的內容效度。

準確效度
此指測量結果和效度標準之間的相關程度，可分為預測效度（Predictive）及同時效度（Concurrent validity），例如從一項冷氣機消費者的購買行為調查中發現，調查結果與目前市場的品牌佔有率有相當的關連性（具有同時效度），亦與未來消費者會購買哪一種品牌有顯著的相關（具有預測效度）時，顯示此一調查問卷具有相當高的準確效度。

架構效度
此指衡量工具所能衡量到理論概念的程度，也就是說若將衡量工具所得的結果中之二組或多組題型相結合，而二者間有某種預期的相關關係存在時，就表示此衡量工具具有某種程度的架構效度

「信度」( Reliability )是指試驗結果的一致性、穩定性及可靠性，一般多是以內部一致性來表示信度的高低。信度高即表示該試驗的結果愈一致、穩定與可靠。

「效度」(Validity)表示一項研究的真實性和準確性程度，也就是有效的程度。

內容效度: 衡量考試內容是否契合於工作內容,以考試所能反映的工作知識,能力

效度
效度是指該測驗是否能夠有效地達到用人單位的需求。舉例來說消防隊員由於實際工作需求，申請人若行動不便需坐輪椅，即無法通過身體測試，拒絕僱用是有效度的。但若對分發公文的工作也進行同樣的身體測試，則與工作並無相關。

【解題】
「甄選程序或工具的內容能代表工作績效重要層面的程度」 →
甄選程序或工具 如: 體能測試 → 是/否 → 有效地達到用人單位的需求 → 內容效度
消防隊員 → 是 → 拒絕僱用是有效度
分發公文 → 否 → 與其工作無相關