11.下列何者屬於餐飲「Implicit Services)」？
(A)餐點色香味、菜單的清晰度、飲料的溫度適切性
(B)服務人員的服務技巧與專業程度
(C)消費者身份的隱密度或尊榮感
(D)餐廳建築、室內裝潢、用餐環境與餐具的清潔度

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