阿摩線上測驗
1101 下列那一種溝通方式，比較不會在訊息傳遞時，產生訊息被誤解的機會：
(A) 書面式溝通
(B) 口頭式溝通
(C) 行為式溝通
(D) 分散式溝通 。
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統計： A(84), B(61), C(5), D(2), E(0) #2257680
統計： A(84), B(61), C(5), D(2), E(0) #2257680
詳解 (共 1 筆)
111電雇上岸
#4270078
書面較正式性、不易扭曲、可周詳考量、可永久保存。
口頭式傳遞過程易扭曲、欠缺深思熟慮、口出無憑、不正式、無法永久保存。
口頭溝通
以口語為媒體的信息傳遞，
優點
能夠觀察信息接收者的反應，回饋比較及時，有機會補充和舉例說明，
而且還可以通過聲音和姿勢來強化溝通。
有助於建立共識和共鳴，有助於增強人際關係，
缺點
在於從一般意義上來看，口說無憑言無實據，和書面溝通相比可信度相對比較低。
很多人做不到講話過程當中言簡意賅，溝通內容特別容易走樣，
書面溝通是以文字為媒體的信息傳遞，
優點
可以是正式或者是非正式的，可以長可以短，信息的發送者能夠從容的表達自己的意思，
詞語也可以仔細推敲，還可以不斷的修改。
書面比較準確而且可信的證據，
就像我們經常講的白紙黑字，我們的合同，我們的法律文書，都需要通過書面溝通的形式。
當然書面的文本還可以複製，可以發送給很多人，傳達相同的信息。
缺點
是信息發送者的措詞語氣強調重點表達特色以及溝通的目的容易被忽略，而使理解有誤。
而且反饋速度也比較慢。
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