117. 消費者的購買過程包含五個階段，其中第一個階段是？
(A) 方案評估(evaluation of alternatives)
(B) 需求確認(Need recognition)
(C) 購買決策(purchase decision)
(D) 資訊蒐集 (information search)

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統計： A(3), B(524), C(4), D(24), E(0) #1918902