12 下列何者並非改善溝通技能的有效方式？
(A)使用官僚語言
(B)鼓勵反饋
(C)有效傾聽
(D)保持自己之信譽

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統計： A(2749), B(6), C(24), D(219), E(0) #152537

劉煥明

B1 · 2011/08/28

#207158

改善溝通的技能：

1. 使用可理解與簡單扼要的語言或文字

2. 設身處地為對方著想：此為「移情作用」，「把你的腳放入他人的鞋子

裡試一試看」

3. 鼓勵反饋：不時詢問對方是否暸解

4. 有效的傾聽

5. 敏於感之部屬的心境

6. 保持自己的信譽

7. 面對面溝通

蔡明楨

B2 · 2013/09/09

#710049

官僚語言，是一種告知，不是溝通

人們必須聽從官僚，按照他們所想的行事

當你有事找政府，政府官僚會告訴你，他們依法行政