12. 下列何者為租賃住宅之收租與押金管理業務應具備之專業知識及能力 ? (A) 熟悉集合住宅住戶使用維護手冊範本 (B) 按集合住宅住戶使用維護手冊建立住宅安全對策 (C) 了解各式契約履約爭議 (D) 契約成立和終止時，租金、擔保金收取、催收和退還等相關規定