114年 - 114 租賃管理人員證照考題_陸、租賃關係管理及糾紛處理實務 1-50#138518

1.除當地鄉鎮市區公所調解委員會可協助承租人進行租賃糾紛調解外，下列哪一單位也可協助企業經營者為出租人之租賃糾紛?(A)公平交易委員會(B)消費者服務中心(C)勞資爭議調解委員會(D)警察局

2.租賃契約消滅之返還，需雙方共同完成點交，依租賃住宅市場發展及管理條例規定，點交後尚有遺留物，出租人該如何處理?(A)出租人可以直接視為自己的物品處理(B)出租人無須催告，視為廢棄物(C)經出租人定相當期限催告仍不取回，視為拋棄其所有權，處理費用從押金扣(D)出租人無須催告，依契約直接視為廢棄物，處理費用從押金扣

3.租賃住宅市場發展及管理條例的中央主管機關為下列何者?(A)經濟部(B)內政部(C)教育部(D)衛福部

4.為避免發生租約到期，承租人不搬走或出租人無理由扣留押金等糾紛爭議，下列敘述何者正確?(A)可請律師當見證人，一同完成簽約，若未履行契約，直接聲請強制執行(B)可請地政士協助認證，一同完成簽約，若未履行契約，直接聲請強制執行(C)可至法院或民間公證人公證租約，若未履行契約，直接聲請強制執行(D)可至律師進行租約認證，若未履行契約，直接聲請強制執行

5.根據租賃住宅市場發展及管理條例中規定，當出租人與承租人發生租屋糾紛爭議時，關於調處機制下列敘述何者正確?(A)調處成立，等同法院確定判決(B)出租人與承租人申請調處免繳納費用(C)承租人申請需要手續費(D)出租人申請需要作業費用

6.租賃住宅服務業經營所繳交的營業保證金，主要是做為何項擔保之用?(A)營業保證金是加入租賃住宅服務業全聯會的會費(B)營業保證金是協助承租人支付欠繳之租金(C)營業保證金是業者不能履行契約或因其受僱人執行業務之故意或過失致租賃住宅服務當事人受損害人的損害賠償擔保(D)營業保證金主要是協助租賃雙方支付租賃衍生之費用

7.依租賃住宅市場發展及管理條例內容，關於租賃住宅之租金約定規定，下列何者正確?(A)城市地方房屋之租金，不超過土地及其建築物申報總價年息10%(B)城市地方房屋之租金，不超過土地及其建築物申報總價年息5%(C)城市地方房屋之租金，不超過土地及其建築物申報總價年息15%(D)租金自行約定不受限

8.何謂租賃住宅市場發展及管理條例所稱之租賃住宅代管業?(A)與出租人簽訂委託管理租賃住宅契約書後，執行租賃住宅管理業務之業者(B)與委託人簽訂租賃住宅契約書後，協助委託人將住宅出租之業者(C)接受承租人之委託，協助出租人進行租賃住宅管理業務之業者(D)接受政府核定可執行租賃住宅租賃業務的業者

9.租賃住宅市場發展及管理的租賃住宅服務業，若經被害人向租賃住宅服務業全聯會申請調處並確定責任之歸屬後，下列程序何者正確?(A)由租賃住宅服務業全聯會協助被服務人進行訴訟(B)由租賃住宅服務業繳存的營業保證金支付代償(C)由業者直接支付賠償金(D)由租賃住宅服務業全聯會進行再次協商

10.因房屋租賃發生爭議，不服調處者，依法得向何機關訴請處理?(A)立法機關(B)監察機關(C)地政機關(D)司法機關

11.依租賃住宅市場發展及管理條例法規定，直轄市、縣(市)地政機關為處理租屋相關之糾紛，應設何種委員會?(A)不動產糾紛調處委員會(B)不動產糾紛仲裁委員會(C)不動產糾紛調解委員會(D)不動產糾紛調查委員會

12.出租人與承租人間因租屋發生民事履約爭議時，可依下列何項方式處理?(A)由當地鄉鎮市區公所調解委員會進行調解(B)直接報警處理(C)直接至訴請法院強制執行(D)由當地鄉鎮市區公所耕地租佃委員會調解

13.與代管業及包租業者發生糾紛爭議時，除了直轄市、縣(市)政府主管機關外，下列何者亦為可接受申訴的單位?(A)全國律師公會(B)金融評議委員會(C)勞資爭議調解委員會(D)租賃住宅服務業全聯會

14.「調解」與「調處」為訴訟以外解決紛爭的機制，下列敘述何者正確?(A)調解與調處與法院之裁判效力相同(B)調解與調處雙方達成協議後，等同確定判決(C)調處委員做成的決議，雙方皆不能再異議(D)調解雙方達成協議，做成之筆錄，送法院核定等同確定判決

15.「調解」與「和解」都是訴訟以外解決紛爭的機制，下列敘述何者正確?(A)調解與和解與法院之裁判效力相同(B)調解與和解均須雙方當事人同意(C)非告訴乃論的刑事事件不可和解，但可調解(D)法庭上的任意調解皆由地方法院法官主導

16.出租人與承租人間因租屋發生爭議時，可依下列何種方式處理?(A)直接訴請法院強制執行(B)由當地鄉鎮市區公所調解委員會進行仲裁(C)由當地鄉鎮市區公所調解委員會進行調解(D)由當地鄉鎮市區公所耕地租佃委員會調解

17.出租人因租賃住宅委託管理業者之員工服務不佳，及未處理好委任事項而發生糾紛爭議，應依下列何種方式解決?(A)業者得向直轄市、縣(市)政府消費者服務中心申訴(B)出租人得向直轄市、縣(市)政府主管機關或全聯會申請調處(C)出租人得向直轄市、縣(市)政府勞工局申請調處(D)業者可向直轄市、縣(市)政府勞工局申請調處

18.哪個地方單位設有調解委員會?(A)鄉鎮市區公所(B)直轄市(縣)政府市(縣)議會(C)鄉鎮市區民代表會(D)里長的服務中心

19.房東甲因在土城的租屋賠償與房客乙已有調解成立案件，現又因戶籍在基隆的乙在板橋不小心撞傷了甲，其損害賠償調解，下列敘述何者正確?(A)屬不同之案件可受理，須在板橋或基隆區公所申請(B)屬不同之案件可受理，須在土城區公所申請(C)有調解過，不論案件皆不得受理(D)需隔半年方能申請

20.調解委員是由哪些人組合擔任的且可以作成判決嗎?(A)調解委員是由檢察官來擔任，但調解委員並不是法官，不能作成判決(B)調解委員是由當地具有法律或其他專業知識及具備信用與聲望的公正人士來擔任，調解委員立場卓越超然，當然可以作成判決(C)調解委員是由各地法官來擔任，調解委員是法官，故可以作成判決(D)調解委員是由當地具有法律或其他專業知識及具備信用與聲望的公正人士來擔任，調解委員並不是法官，不能作成判決

21.「調解」、「和解」與「調處」為訴訟以外解決紛爭的機制，若一方未出席，哪一種可依專業或法令規定做成決議?(A)調解與調處(B)調處(C)調解(D)和解與調處

22.下列何項單位可以進行調解?(甲)商業仲裁委員(乙)法院(丙)當地鄉鎮市區公所(丁)屬消費爭議者，可至直轄市或縣(市)消費爭議調解委員會(A)甲丙(B)甲乙丙(C)乙丙丁(D)甲丁

23.租賃住宅包租業者與次承租人因服務不佳，未處理好出租事項而發生糾紛爭議，關於爭議的解決方式下列敘述何者正確?(A)委管業者可向直轄市、縣(市)政府勞工局申請調處(B)包租業得向直轄市、縣(市)政府消費者服務中心申訴(C)次承租人得向直轄市、縣(市)政府主管機關或全聯會申請調處(D)承租人可向直轄市、縣(市)政府勞工局申請調處

24.房客乙在台北市萬華區承租房屋，租約到期返還後，房東甲遲遲不退還押金，乙至萬華區公所申請調解，調解成立後甲應於10日內返還押金給乙。但1個月過去，甲仍未返還，乙該如何處理?(A)甲仍未給付，乙只能重新提出返還押金之訴訟(B)乙可依調解成立後的法院核定函，直接找房東甲家中強制執行甲的財產(C)乙可依調解成立後的法院核定函，重新提出返還押金之訴訟(D)乙可依經法院核定之調解書，至法院聲請強制執行，無須再重新訴訟

25.戶籍基隆的房客甲於106年4月1日對房東乙因修繕不履行，造成甲之物品毀損爭議，至租屋處土城區公所申請調解，當日達成和解且法院核定確定，雙方同意賠償金額一萬元。106年5月1日乙深感不服賠償金額，再次至土城區公所再提調解，土城區公所的處理方式為何?(A)仍可受理，再開一次調解會議(B)因土城區已經受理過，要去基隆申請就可以受理(C)已隔一個月，土城區可受理(D)調解成立，且法院核定，不得再以同事件申請

26.甲君於萬華區承租房屋，因工作不順欠繳租金5個月，房東乙君履催未果，只好至萬華區公所申請調解，甲君心生理虧，不敢出席。請問調解會議應如何處理?(A)調解委員開立不成立證明，乙君僅能至法院另提返還房屋及給付租金訴訟(B)乙君可依調解不成立證明送法院核定，直接至甲君家中強制執行財產(C)乙君可依調解不成立後的法院核定函，重新提出返還房屋之訴訟(D)乙君可依調解成立後的法院核定函，至法院請強制執行，無須再重新訴訟

27.若不服消保官依職權提出的消費爭議調解方案，應於幾天內提出異議?(A)10天(B)7天(C)15天(D)30天

28.消費者與企業經營者因租屋問題發生消費爭議，申請調解時其受理及程序進行等事項，由下列何者定之?(A)消費爭議調解委員會(B)消費保護團體(C)公平交易委員會(D)行政院

29.因房屋租賃發生民事履約爭議，而調解破局時，接下來得如何處理?(A)報警處理(B)監察機關(C)立法機關(D)法院聲請訴訟

30.定型化契約條款如有疑義時，應如何處理?(A)應為有利於企業經營者之解釋(B)應為有利於消費者之解釋(C)應由當事人雙方自行協議(D)應提起消費者爭議調解

31.依鄉鎮市調解條例規定調解成立後，作成調解書並於10日內，將調解書送請法院審核，在經法院核定後，其調解具有下列的效力?(A)民事部分，可以再行起訴(B)經法院核定之「民」事調解，與民事確定判決有同一之效力，所以可以作為執行名義，如債務人不履行時，可以聲請強制執行(C)經法院核定之「刑」事調解，如果是給付金錢或有價證券時，該調解書具有執行名義，如債務人不履行時，不可以聲請強制執行(D)刑事部分，就可以再行告訴或自訴

32.依消費者保護法之規定，下列關於租屋定型化契約之敘述，何者正確?(A)簽訂租屋定型化契約，應有3日以上審閱期(B)主管機關所公告的定型化契約範本，具備法律強制拘束力(C)企業經營者於定型化契約中約定免除或限制賠償責任(D)違反中央主管機關所公告之定型化約不得記載事項，其定型化契約全部無效

33.民事訴訟法所定調解，當事人雙方達成協議調解成立，調解筆錄送法院核定，其效力為何?(A)一般民法的和解效力(B)未達成協議也會等同確定判決(C)不能聲請強制執行，還是得重新提告(D)等同法院確定判決

34.下列何者具有法律的強制執行力?(甲)訴訟外和解(乙)調解委員會的調解書經法院核定後(丙)法庭上和解(丁)法院的確定判決(戊)私下和解(A)乙丁戊(B)乙丙戊(C)乙丙丁(D)甲丁戊

35.租賃關係管理文件之保管方式中，下列對於文件檔案應如何處理之敘述何者較為妥適？(A)應分類裝訂成冊(B)不分類裝訂成冊(C)不分類方便使用(D)不分類集中保管

36.在租賃關係管理中，對於汽機車車輛進出大樓地下室停車場，應做何管制措施較佳？(A)採取自由停放(B)以不影響其他車輛進出為原則(C)造冊登錄列管以利管制(D)視狀況而定

37.在租賃關係管理中，對於住戶之反應意見，需如何處置較佳？(A)填寫意見反應單並彙整呈報處理(B)無填寫意見單者，不予理會(C)住戶只說說罷了(D)來電附帶提起

38.對於5樓以上公寓大廈且已使用15年以上，所附屬昇降(電梯)設備安全檢查頻率敘述，下列何者是正確的?(A)每半年1次(B)每年1次(C)每年2次(D)每年3次

39.社區大廈污水管的顏色是何種顏色？(A)橘紅色(B)藍色(C)綠色(D)白色

40.對於高樓層住戶，為減少給水管路壓力，下列何種裝置為最佳選擇?(A)閘閥(B)減壓閥(C)逆止閥(D)陽極鎖

41.承租戶若負擔家計者入獄服刑，請問租賃住宅管理人員採取下列何種措施較為妥適？(A)終止契約避免後續無法收取租金(B)建立關懷名冊必要時協請社會局介入(C)公告周知請大家小心(D)通知警方

42.下列租賃住宅管理人員的管理手法，疑有租屋歧視之虞？(A)提高有精神障礙成員承租戶押金(B)通報社會局介入承租戶家暴行為(C)以承租戶於其租賃住宅從事吸毒行為為由終止契約(D)高風險承租戶列冊管理

43.下列何者行為，租賃住宅管理人員不需要提高警覺或會同警方查訪租屋處？(A)獨居老人多日未出家門(B)學齡兒童長時間未上學(C)年輕夫妻餐飲皆叫外送(D)承租戶爆發激烈爭吵後數週未出入

44.颱風來臨前，住戶飲用水管理的注意事項，下列何者做法較佳?(A)委託清洗業清洗消毒水池和水塔(B)於蓄水池投入消毒劑(C)公告提醒住戶儲水，並先將水塔手動補滿水(D)將蓄水池抽乾

45.颱風季節遇豪大雨時，除了防洪閘門及擋水鋁板外，最有效且能阻擋大量雨水入侵或滲入，下列何者也是較佳的材料?(A)沙包(B)地毯(C)鐵塊(D)木板

46.關於地震防範措施，在地震發生後，為了避免造成二次災害如火災等，在安全無虞的情況下，下列何種作法較佳？(A)以軟墊保護頭部，尋找堅固的庇護所(B)把門扇打開，以免門扇被震歪卡緊影響逃生(C)檢查水電、瓦斯等管線，如有損壊馬上關掉開關暫停使用(D)勿湧向安全門、出口樓梯以免造成擁擠傷害

47.下列何者是防火門的主要目的?(A)逃生用(B)防小偷(C)裝飾用(D)阻隔火煙

48.為了防止強風吹落傷人，應於何時將社區屋外各種懸掛物、招牌、工程鷹架或棚架立即取下或釘牢，並且修剪大型樹木及樹枝?(A)颱風來臨前(B)颱風時(C)颱風過後(D)平時作為

49.房屋外、庭院內各種懸掛物件，應於何時間點取下(如廣告招牌應釘牢)避免掉落傷人?(A)颱風前(B)颱風時(C)颱風後(D)平時作為

50.下列關於證據保全之敘述，何者正確?(A)向法院聲請保全證據時，不得聲請為鑑定(B)保全證據之聲請，必須在起訴後，向受訴法院為之(C)保全證據之聲請，釋明應保全證據之理由(D)保全證據應由當事人聲請，法院不得依職權為之