阿摩線上測驗
12.
(A) in that
(B) with which
(C) for that
(D) to which
統計： A(46), B(64), C(65), D(215), E(0) #3200408
詳解 (共 3 筆)
Mystery shoppers are paid consumers who are hired to shop in stores and collect data.
神秘顧客是有償消費者，他們受雇在商店購物並收集數據。
| Vocabulary: mystery shopper 神秘顧客（受雇假扮成顧客去瞭解服務品質等的人） pay [pei] vt. 1) 付（費），付（酬） 2) 交納，償還 consumer [kәn'sju:mә] n. 消費者，顧客，用戶 hire [haiә] vt. 1) 雇用 2) 租用，租借 shop [ʃɔp] vi. 1) 去商店買，在商店購物 2) （go shopping）逛商店 and [ænd] conj. 1) 和, 與, 同, 並 2) 然後，接著 collect [kә'lekt] vt. 1) 收集，採集 2) 收藏，搜集，收集 data ['deitә] n. 數據；資料，材料 |
They are sent to a wide variety of service-based businesses, including stores, restaurants, and banks—potentially anywhere customers are served.
他們被發送到各種基於服務的企業，包括商店、餐館和銀行——可能在任何為客戶提供服務的地方。
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Vocabulary:
send...to... 1) 把...送到... 2) 寄...給... a variety of... 各種各樣, 種種， 多種 wide [waid] a. 1) 寬的,寬闊的 2) 廣大的; 寬廣的
business ['biznis] n. 1) 商業，買賣，生意 2) 商務，公事 including prep. 包括…在內 store [stɔ:] n. 1) 商店，店鋪 2) 儲存物，備用物 restaurant ['restәrɔŋ] n. 餐館，餐廳 and [ænd] conj. 1) 和, 與, 同, 並 2) 然後，接著 bank [bæŋk] n. 1) 銀行 2) 河岸，河畔 potentially [pә'tenʃәli] ad. 可能地, 潛在地 anywhere ['enihwєә] ad. 在任何地方 customer ['kʌstәmә] n. 1) 顧客；主顧；客戶 2) 傢伙 serve [sә:v] vt. 1) 接待，服務 2) 給（……）提供，端上 |
Sometimes referred to as secret shoppers, mystery shoppers pose asregular customers to purchase items, eat in restaurants, make inquiries, or return items.
神秘顧客有時被稱為秘密購物者，他們冒充常客購買商品、在餐廳用餐、進行查詢或退貨。
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Vocabulary:
sometimes ['sʌmtaimz] ad. 有時候; 間或; 偶爾 refer to...as... 稱...為..., 將...說成是...
secret ['si:krit] a. 1) 秘密的，保密的，外人不得而知的 2) （指行為與習慣）暗中進行的，未公開的，隱秘的 shopper ['ʃɔpә] n. 購物者；(商店的) 顧客 mystery shopper 神秘顧客（受雇假扮成顧客去瞭解服務品質等的人） pose [pәuz] vi. 1) （為畫像、攝影）擺好姿勢 2) 佯裝，冒充，假扮
as [æz] prep. 1) 作為, 當作 2) 像，如同 regular ['regjulә] a. 1) 規則的， 有規律的，間隙均勻的，定期的 2) 頻繁的，經常的 customer ['kʌstәmә] n. 1) 顧客；主顧；客戶 2) 傢伙 purchase ['pә:tʃәs] vt. 買，購買，採購 item ['aitәm] n. 1) 項目，一項 2) 一件商品（或物品） eat [i:t] vi. 1) 吃飯，用餐 2) 吃東西 restaurant ['restәrɔŋ] n. 餐館，餐廳 make [meik] vt. 1) 做, 製作, 創造，創作, 建造 2) 使出現, 形成 3) 引起, 使產生 inquiry [in'kwaiәri] n. 1) 調查，查究，查問 2) 詢問，打聽 or [ɔ:] conj. 1) 或，或者，還是 2) 否則，要不然 return [ri'tә:n] vt. 1) 歸還, 退還 2) 帶回，送回 |
They grade and report on the quality of products, customer service, and environment of the stores to which they are assigned.
他們對產品品質、客戶服務和他們被分配到的商店的環境進行評分和報告。
| Vocabulary: and [ænd] conj. 1) 和, 與, 同, 並 2) 然後，接著 report [ri'pɔ:t] vi. 1) 報導，公佈，發表，宣佈 2) 彙報，通報，報告 quality ['kwɔlәti] n. 1) 品質，品質 2) 上乘，優質，高標準 product ['prɔdʌkt] n. 1) 產品，製品 2) （自然、化學或工業過程的）產物，生成物，產品 customer ['kʌstәmә] n. 1) 顧客；主顧；客戶 2) 傢伙 service ['sә:vis] n. 1) 服務，接待 2) 公共事業 environment [in'vairәnmәnt] n. 1) 環境，境況 2) 自然或生態環境 store [stɔ:] n. 1) 商店，店鋪 2) 儲存物，備用物 assign [ә'sain] vt. 1) 委派，派遣 2) 分配（某物），分派，佈置（工作、任務等） |
When evaluating a business, mystery shoppers have to follow certain standard procedures to avoid personal bias.
在評估企業時，神秘顧客必須遵循某些標準程式以避免個人偏見。
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Vocabulary:
evaluate [i'væljueit] vt. 估值，評價，評估 business ['biznis] n. 1) 商業，買賣，生意 2) 商務，公事 mystery shopper 神秘顧客（受雇假扮成顧客去瞭解服務品質等的人） have to 1) 不得不 2) 必須follow ['fɔlәu] vt. 1) 按照,遵照，聽從 2) 跟隨(……之後), 跟著 certain ['sә:tәn] a. 1) 某，某種， 某（人），某（事） 2) [作表語]確定，肯定，確實，確信 standard ['stændәd] a. 1) 普通的，正常的，通常的，標準的 2) （符合）標準的，按一定規格製作的 procedure [prә'si:dʒә] n. 1) （正常）程式，手續，步驟 2) （商業、法律或政治上的）程式 avoid [ә'vɔid] vt. 1) 避免，防止 2) 回避，避開，躲避 personal ['pә:snl] a. 1) 個人的，私人的 2) 人際的，個性的 bias ['baiәs] n. 1) 偏見，偏心，偏向 2) 偏愛，特俗能力 |
They are often given a checklist that provides directions on what to observe or look out for to ensure consistency.
他們通常會得到一份清單，其中提供了有關觀察或注意事項的指示，以確保一致性。
| Vocabulary: often ['ɔ:fn] ad. 常常; 經常; 時常 give [giv] vt. 1) 給，交給 2) 贈送，贈與，送給 checklist n. （記事）清單，一覽表 provide [prә'vaid] vt. 1) 提供，供應，給予 2) 規定 direction [di'rekʃәn] n. 1) 方向，位置 2) 趨向 observe [әb'zә:v] vt. 1) 觀察，注視，監視 2) 看到，注意到，觀察到 or [ɔ:] conj. 1) 或，或者，還是 2) 否則，要不然 look [luk] vi. 1) 看，瞧 2) 看來好像，似乎，顯得 3) 尋找，尋求 out [aut] ad. 1) 在外，向外，在室外 2) 外出, 不在家，不在辦公室 ensure [in'ʃuә] vt. 保證，擔保，確保 consistency [kәn'sistәnsi] n. 1) 一致性，連貫性 2) 黏稠度，密實度，平滑度，堅實度 |
Sometimes these shoppers collect data about their “normal” observations, such as cleanliness of the store or timeliness of the service.
有時，這些購物者會收集有關他們「正常」觀察的數據，例如商店的清潔度或服務的及時性。
| sometimes ['sʌmtaimz] ad. 有時候; 間或; 偶爾 these [ði:z] a. 這些 shopper ['ʃɔpә] n. 購物者；(商店的) 顧客 collect [kә'lekt] vt. 1) 收集，採集 2) 收藏，搜集，收集 data ['deitә] n. 數據；資料，材料 about [ә'baut] prep. 1) 關於, 有關（...的） 2) 在...附近 3) 在...各處 normal ['nɔ:ml] a. 1) 正常的，一般的，典型的 2) 精神正常的，意識健全的 observation [,ɔbzә:'veiʃәn] n. 1) 觀察，觀測，監視 2) （尤指據所見、所聞、所讀而作的）評論 cleanliness ['klenlinis] n. 清潔，乾淨 store [stɔ:] n. 1) 商店，店鋪 2) 儲存物，備用物 or [ɔ:] conj. 1) 或，或者，還是 2) 否則，要不然 service ['sә:vis] n. 1) 服務，接待 2) 公共事業 |
They may also pretend to be difficult customers, arguing with a salesperson without a good reason. With the data they collect, mystery shoppers can identify areas for improvement and thereby help enhance the quality of products and services.
他們也可能假裝是難纏的客戶，無緣無故地與銷售人員爭吵。通過他們收集的數據，神秘顧客可以確定需要改進的領域，從而説明提高產品和服務的品質。
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Vocabulary:
also ['ɔ:lsәu] ad. 而且；此外；也；同樣 pretend [pri'tend] vt. 1) 假裝，佯裝 2) （在遊戲中）裝扮，扮作，模擬 difficult ['difikәlt] a. 1) 困難的，費力的，難做的，難解的 2) 問題很多的，充滿艱難困苦的，麻煩的 customer ['kʌstәmә] n. 1) 顧客；主顧；客戶 2) 傢伙 argue with sb 和(某人)爭論 salesperson ['seilzpә:sәn] n. 售貨員
without [wi'ðaut] prep. 1) 沒有, 如果沒有 2) 不， 無， 沒 good [gud] a. 1) 好的,令人滿意的 2) 優質的，符合標準的 reason ['ri:zn] n. 1) 原因，理由，解釋 2) 正當理由，道理，情理 data ['deitә] n. 數據；資料，材料 collect [kә'lekt] vt. 1) 收集，採集 2) 收藏，搜集，收集 mystery shopper 神秘顧客（受雇假扮成顧客去瞭解服務品質等的人）
identify [ai'dentifai] vt. 1) 確認，認出，鑒定 2) 找到，發現 area ['єәriә] n. 1) 地區，區域，地域 2) 面積 3) （物體上的）區，部位 4) 領域，方面 improvement [im'pru:vmәnt] n. 1) 改善，改進 2) 改進處，改善的事物 and [ænd] conj. 1) 和, 與, 同, 並 2) 然後，接著 thereby ['ðєәbai] ad. 因此；由此；從而 help [help] vi. 1) 幫助，協助，援助 2) 改善狀況，促進 enhance [in'hæns] vt. 提高，增強，增進 quality ['kwɔlәti] n. 1) 品質，品質 2) 上乘，優質，高標準 product ['prɔdʌkt] n. 1) 產品，製品 2) （自然、化學或工業過程的）產物，生成物，產品 service ['sә:vis] n. 1) 服務，接待 2) 公共事業 |
In this way, these secret shoppers may help a business gain a competitive edge.
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Vocabulary:
this [θis] a. 1) 這(個) 2) 今,本 way [wei] n. 1) 方法，方式，途徑 2) 路, 道路，路線 these [ði:z] a. 這些 secret ['si:krit] a. 1) 秘密的，保密的，外人不得而知的 2) （指行為與習慣）暗中進行的，未公開的，隱秘的 shopper ['ʃɔpә] n. 購物者；(商店的) 顧客 help [help] vt. 1) 幫助，協助，援助 2) 改善（狀況），促進，促使 business ['biznis] n. 1) 商業，買賣，生意 2) 商務，公事 gain [gein] vt. 1) （從……中）受益，獲益，得到（好處） 2) 獲得，贏得，博得，取得 competitive [kәm'petitiv] a. 1) 競爭的 2) 有競爭力的，有競爭優勢的 edge [edʒ] n. 1) 邊緣，邊界 2) （刀或劍）刃 |
