13 下列何者不是全面品質管理的推動，能為組織帶來的利益？
(A)提升員工工作士氣
(B)提升員工的素質
(C)提高顧客滿意度
(D)增加主管的權威

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統計： A(2), B(4), C(9), D(1414), E(0) #1337091