13 在政府服務品質獎中，訂有「民眾滿意度」和「民眾意見處理有效性」等評核項目，這樣的設計是為滿足下列何種管理理念所提出的對應作法？
(A)標竿學習
(B)顧客關係管理
(C)目標管理
(D)知識管理

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統計： A(37), B(2369), C(159), D(2), E(0) #388206

詳解 (共 1 筆)

#1076088
""民眾""
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