13 在進行組織設計時,首先要考慮第一個重要的基本原則是:
(A)部門化
(B)指揮鏈
(C)專業分工
(D)正式化
統計: A(1219), B(1271), C(6896), D(940), E(0) #355133
詳解 (共 9 筆)
組織設計:
分布指控極致
1.專業分工
2.部門劃分
3.指揮鏈
4.控制幅度
5.中央集權或地方分權
6.制式化
『組織設計與運作 企業運作過程中,我們時常可以聽到一些評語,組織設計不良,結構太亂、過於僵化、分工太細、分工不清、本位主義…幾乎把「組織」冠上所有的罪名,認為組織是企業的一切。這倒也未免太離譜,因為企業體本就是一個組織體,組織之運作也代表著企業的運作,是故談論企業管理,組織之設計與運作也變成了要角。當一個人開始經營事業時,是老闆兼工友,根本談不上所謂的組織,但是隨著業務量之成長,必須有更多的人來協助處理新增之各種業務,於是當人員增加時,伴隨而來的是「分工」的問題,如何才能適切地分工,並達成所謂「合作」的功效,但往往分工之後才談合作時,「介面」之銜接問題馬上應運而生,這樣的問題每日皆在組織中發展,讓我們覺得有必要針對組織設計與運作探討一番:首先,當我們成立組織時,必須先去想想,到底哪些因素會影響組織的設計。…』
資料出處:中華民國連鎖店協會訊 作者:林燦螢 組織的設計與運作
在看到上面這篇Word檔的簡易論述,讓我有了點想法來解釋這題,任何(企業)組織的發跡應該幾乎都是從小規模開始(中小企業之類),甚至如上所述:「根本談不上所謂的組織」,而當組織因應業務增加需要成長壯大時,第一個碰到的問題就是業務量變多,無法由一人或是少數幾人埋頭苦幹,因此需要對外招募人力資源,首先需要思考的就是該怎麼去「專業分工」。
有了專業分工之後,才能考慮你是要根據功能或是程序(或地區、顧客、產品)去做部門化,沒有區分出生產、人事、會計等功能你無法依此部門化,沒有區分出整個製造生產的先後程序流程也無法依此去部門化;再來是指揮鏈,組織在規模小時也許只有老闆和數位員工,指揮鏈簡單易懂,不需著墨太多,必須等到組織壯大人數漸增,層級也開始拉長後,指揮鏈的重要性才會與日俱增而需要思考;最後是正式化,正式化指的是工作的標準化、公司的規章制度、行事的程序等,高度正式化的公司有明確的規範和清楚的工作程序,低度正式化的公司工作任務較無結構,人員對於如何完成工作有較大的自由和彈性,也就是說初期的組織人數少,每個人要處理的事情較雜,工作任務並不固定,彈性較大,也是一樣隨著組織人數變多後,正式化的管理問題才會隨之而來,沒有將工作任務去作專業分工,你無法做出工作說明書和工作規範、無法制定出工作標準程序,員工人數變多才開始會需要制定規範來管理人。
結論是四個選項中,都是組織設計必須考慮的因素,然而碰到的問題是有先後順序,最早碰到的應該要優先思考,所以在互相比較下,組織壯大要進行組織設計時最先碰到的問題會是如何「專業分工」!
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