13.消費者在購買不熟悉、昂貴且不常購買的產品或服務時，最有可能採取：
(A)例行決策 routine decision
(B)有限決策 limited decision
(C)廣泛決策 extensive decision
(D)品牌忠誠型決策 brand loyalty buying decision

　　這實則是一種慣例化反應，本身並未涉及決策，只是根據以前的經驗發生慣性反應（不存在選擇）。

　　這種類型的決策通常發生在低介入程度的購買過程中。

　　包括品牌忠誠型購買決策和習慣型決策

　　這是一種有限地解決問題的方式，即因為種種原因消費者對有助於問題解決的信息並未完全瞭解，而是根據掌握的部分信息進行決策。

　　當所購產品品牌差異較小，或者消費者有了一些基本但單一的評價標準時，或者某種動機過於強烈時，通常就表現為這一類型的決策。有時間壓力時也會如此。

　　這是一種廣泛地解決問題的方式，即消費者的購買決策是建立在大量的信息收集、廣泛而深入的評價、比較基礎之上的。

　　當所購產品品牌差異較大，或者消費者的介入程度較高時，通常表現為這一類型的決策。有時在沒有時間壓力的情況下，也會表現出這種類型的決策。

請問消費者涉入程度高，品牌間差異不大的產品，雖產品單價不一定很高，但隱含社會性風險大時，此為下述何種購買決策？

(A) 複雜型決策

(B) 有限型決策

(C) 品牌忠誠型決策

(D) 遲鈍型決策

 101 年 - 101年台灣電力公司101年職員級企管類企管試題#8521

(A)     複雜型決策：購買的涉入程度高 品牌間的差異程度高 ex.房地產

(B)     有限型決策：購買的涉入程度低 品牌間的差異程度高 ex.零食

(C) 品牌忠誠型決策：購買的涉入程度高 品牌間的差異程度低 ex.整形

(D)     遲鈍型決策：購買的涉入程度低 品牌間的差異程度低 ex:衛生紙

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