99年 - 中華電信股份有限公司 99 年從業人員遴選甄試試題#15956

科目：行銷學 | 年份：99年 | 選擇題數：30 | 申論題數：2

試卷資訊

所屬科目：行銷學

選擇題 (30)

1.顧客導向、整體行銷、顧客滿意，以上三者屬於哪一種市場哲學的內涵？ (A)生產觀念 production concept (B)產品觀念 product concept (C)銷售觀念selling concept (D)行銷觀念marketing concept

2.當台灣電力公司在夏季呼籲大眾節約用電時，台電所從事的是： (A)社會行銷 societal marketing (B)低行銷 demarketing (C)善因行銷 cause-related marketing (D)關係行銷 relationship marketing .

3.有關「需要」的敘述，下列何者正確？ (A)needs是指人類的基本需要 (B)wants是指有購買力來支持的需要 (C)demands是指經由文化背景及人格的陶鑄所表現出的需要 (D) desices是指對於自我實現的需要

4. BCG矩陣以市場成長性與市場佔有率將企業所有的事業部分成四類，其中高市場佔有率、低市場成長性的產品或事業部被稱爲： (A)明星stars (B)錢牛cash cows (C)問號question marks(D)犬狗dogs

5.根據產品/市場成長矩陣，當企業以原有產品進軍新市場時，這種成長策略稱爲： (A)市場滲透 (B)市場開發 (C)產品開發 (D)多角化

6.某電信業者爲輕度、中度、和重度網路使用者推出H租200型、H租400型、無限上網850型[ 3G行動上網的資費方案。請問此業者所採用的是： (A)人口統計變數區隔 (B)地理變數區隔 (C)心理變數區隔 (D)行爲變數區隔

7.一個企業所擁有的產品線數目稱之爲產品組合的： (A)長度（length) (B)廣度（width) (C)深度(depth) (D)高度(height)

8.下列何者是指消費者在購買時會比較屬性的產品，例如電器、家具？ (A)便利品 (B)選購品 (C)特殊品 (D)非搜尋品

9.新產品上市時，企業所進行的廣告稱爲： (A)告知式廣告 (B)說服式廣告 (C)提醒式廣告 (D)比較式廣告

10.當一個企業資源有限時，最適合採取下列何種行銷策略？ (A)無差異化行銷 undifferentiated marketing (B)大量行銷 mass marketing (C)集中行銷 concentrated marketing (D)個人化行銷 individual marketing

11.中學生小安花了好幾個月的零用錢買了一雙名牌限量運動鞋，理由是：「我的同學們都是穿這款鞋」請問小安的購買決策是受到下列何項因素的影響？ (A)心理 (B)社會 (C)個人 (D)文化

12.爲了決定和朋友聚餐的地點，張小姐在美食網站上瀏覽網友們對各餐廳所發表的評論。請問張小姐正處於消費者購買決策程序當屮的哪一階段？ (A)問題確認 (B)資訊蒐集 (C)方案評估 (D)購後行爲

13.消費者在購買不熟悉、昂貴且不常購買的產品或服務時，最有可能採取： (A)例行決策 routine decision (B)有限決策 limited decision (C)廣泛決策 extensive decision (D)品牌忠誠型決策 brand loyalty buying decision

14. Kirkland品牌是好市多（Costco)白己建立經營的品牌，這種品牌稱之爲： (A)製造商品牌manufacturer brand (B)私有品牌private brand (C)授權品牌licensed brand (D)共同品牌co-brand

15.效果M級模式包括：1.喜歡2.知曉3.信服4.偏好5.了解6.購買等六個M級，請問正確的排列順序爲何？ (A)213546 (B)143625 (C)154236 (D)251436

16■下列何者不屬於行銷的總體環境？ (A)科技環境 (B)社會環境 (C)文化環境 (D)競爭環境

17.下列何者不是行銷組合的要素之一？ (A)產品 (B)通路 (C)定位 (D)推廣

18.華碩電腦所推出的「凡購買華碩筆記型電腦皆享有兩年免收人工、零件費的保固服務」是屬於哪一項行銷組合的決策? (A)產品 (B)通路 (C)定位 (D)推廣

19.愛買、大潤發、和家樂福，這些均屬於下列哪一種零售商？ (A)便利商店 (B)百貨公司 (C)超級市場 (D)量販店

20下列何者不屬於推廣組合(promotion mix)的工具之一？ (A)廣告（advertising) (B)促銷（sales promotion) (C)公共關係（public relations) (D)人員會談(personal interview)

21.下列何者不是工業產品市場的特性？ (A)購買者較少 (B)購買量較大 (C)購買者分散在不同的地理區域 (D)大多屬於專業採購

22.下列何者是指就某一產品而言，其在消費者心目中，相對於競爭者所佔的位置？ (A)產品置入 (B)市場區隔 (C)目標行銷 (D)產品定位

23.爲了某一特定硏究而蒐集的原始資料，稱爲： (A)訪談資料 (B)統計資料 (C)初級資料 (D)次級資料

24.從事行銷硏究的第一個步驟是： (A)界定行銷問題 (B)蒐集分析資料 (C)決定硏究設計 (D)撰寫硏究報告

25.最常被用來衡量消費者生活型態的量表之一是AI0量表，其中A所代表的是： (A)態度attitude (B)行爲activity (C)注意attention (D)期望aspiration

26.下列何者不是一個成功的品牌名稱所可能具備的特徵? (A)容易記憶 (B)獨一無二 (C)有正面聯想 (D)有不當諧音

27. 銷售量快速成長、利潤隨銷售量增加而增加」，這是產品生命週期哪一階段的特徵？ (A)導入期 (B)成長期 (C)成熟期 (D)衰退期

28.相較於實體產品，服務的生產、行銷和消費這三個流程幾乎是同時發生的，這項服務特性稱之爲何? (A)無形牲intangibility (B)不可分離性inseparability (C)易變性variability (D)易逝性perishability

29.生產廠商將產品直接銷售給消費者，不經由中問商，這種通路結構稱爲： (A)直接通路 (B)問接通路 (C)一階通路 (D)二階通路

30.下列何者不屬於消費者促銷工具？ (A)折價券 (B)滿額贈 (C)買一送一 (D)購貨折讓

申論題 (2)

1.貳、間答題二大題（每大題20分）題目一： (一)何謂刮脂定價法(price skimming) ?【5分】 (二)刮脂定價策略適用於哪些情況？【15分】

2題目二： (一）何謂「產品線延伸」（line stretching) ?【5分】 (二）產品線延伸有哪三種方式？並請各舉一例說明。【15分】