1318 波特（Porter）教授提出的價值鏈觀點將 企業營運活動分為主要活動與支援活動 兩大類，屬於主要活動的是
(A) 售後服務
(B) 營運基礎架構
(C) 人力資源
(D) 採購 。

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統計： A(345), B(73), C(12), D(34), E(0) #2257977

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一般企業的價值鏈主要之內容可分為：

(1)主要活動

為企業主要的生產與銷售程序，

包括物流、製造營運、市場行銷與售後服務。

(2)支援活動

可視為一企業支援主要營運活動的其他企業運作環節，或是所謂的共同運作環節，

包括基礎建設、人力資源管理、研發與採購。

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生產 行銷 服務

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