149.( ) 魯夫跟娜美一起到壽司店吃壽司，吃到一半向店長抱怨食材不新鮮、腸胃不適；請問店長對於顧客抱怨的處理，下列何者方式最不適當？
(A)有效解決顧客抱怨的問題
(B)先反駁，以制止顧客抱怨
(C)重新獲得顧客的認同與肯定
(D)做為改善服務品質的依據

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