15 下列何者為標竿學習的重要概念？
(A)是隨機的活動
(B)講究一次性、全面的改善
(C)注重領導
(D)講究持續性的改善

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統計： A(20), B(142), C(44), D(2525), E(0) #145288

詳解 (共 2 筆)

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(孫本初教授，2007; 2010) 標竿學習的關鍵概念為：
一、注重「流程」，包括標竿學習計畫本身的流程，以及組織運作的流程。
二、注重「學習」，型塑學習型組織相當重要。
三、講究「持續性的改善」。
四、是「系統化與結構化的活動」，此活動必須有參考點，亦即最佳的標竿對象。
五、是「競爭評估的利器」，存有彼此比較的意涵。
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一、標竿學習之意義
標竿學習係指
組織為了提昇績效或競爭力，針對一些在某個領域被認定為有傑出表現的組織，
以它們為學習的對象，來進行持續性與系統化的學習，
其學習的內容包括組織的運作方式、流程以及產品等。

二、標竿學習之內涵：
(一)標竿學習注重「流程」，這包括了標竿學習計畫本身的流程，同時亦涵蓋了組織運作的流程。
(二)標竿學習注重「學習」，任何形式的學習均可且是取法乎外的。
(三)標竿學習講究「持續性的改善」。>>本題答案!!!
(四)標竿學習是系統化與結構化的活動，
此活動必須要有「參考點」，亦即標竿對象，而且此對象又必須是最佳的
 15 下列何者為標竿學習的重要概念？  
(A) 是隨機的活動>>標竿學習是有計畫的活動
(B) 講究一次性、全面的改善>>強調持續性改善
(C) 注重領導>>重視全員參與
(D) 講究持續性的改善
 

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