阿摩線上測驗
15.王老師是新進教師，校長要求結合她的資訊專長與校長自身的課程領導經驗，帶動全校跨領域的教學風氣，但王老師希望能先專心於班級教學。她的處境可以用下列哪一種概念說明？
(A)角色距離
(B)角色衝突
(C)角色模糊
(D)角色擴散
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統計： A(52), B(2114), C(81), D(76), E(0) #3119620
統計： A(52), B(2114), C(81), D(76), E(0) #3119620
詳解 (共 4 筆)
天才的進擊-108已上榜
#6358175
＠角色衝突：個人在不同情況下因所需扮演角色的不同，產生顧此失彼的困境。
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＠角色內衝突：指同一角色的內心衝突。由於對某個角色的期望與要求不一致所產生的角色衝突形式。
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→各方（包括校長、家長、學生等）對教師有不同期望，使教師產生左右為難
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＠角色間衝突：當一個人要同時扮演若干角色，而每一個角色的角色期望相互矛盾時所引起的衝突。
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→教師同時擁有兩個以上角色，無法兼顧
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＠角色距離：在社會不同團體因不同的價值觀所造成的各種的差異。
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＠角色模糊：在工作中是指對自己的工作角色沒有清晰的認識，對工作的目標、期望等缺乏清晰、穩定的認識。
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→校長要求結合她帶動全校跨領域的教學風氣，．．．但王老師希望能先專心於班級教學
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→答案選(B) 角色衝突
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雪燕燉奶
#7401442
角色理論（Role Theory）完整概念比較表
| 概念名稱 | 問題本質 | 核心關鍵字 / 辨析點 | 經典生活實例 |
|---|---|---|---|
| 角色距離 (Role Distance) |
認同問題 | 內心不認同、故意表現吊兒郎當、想劃清界線 | 碩士生在速食店打工，故意跟朋友抱怨這只是暫時的。 |
| 角色衝突 (Role Conflict) |
多個角色 互相牴觸 |
角色A vs. 角色B、時間精力卡死、顧此失彼 | 職業婦女遇到公司重要加班，同時小孩發燒需要接送。 |
| 角色緊繃 (Role Strain) |
單一角色 多方期待 |
只有一個角色，但不同對象的要求互相拉扯 | 導師面對校長要求衝升學率，家長要求不要有壓力。 |
| 角色過載 (Role Overload) |
數量問題 | 事情太多、時間不夠、客觀上無法負荷 | 全職媽媽同時兼顧工作、育兒，晚上還要讀研究所。 |
| 角色模糊 (Role Ambiguity) |
資訊問題 | 資訊不清、沒給指引、不知道要做什麼 | 新進員工報到，主管沒給工作說明書，只說「先看著辦」。 |
| 角色擴散 (Role Diffusion) |
界線問題 | 界線混淆、將A角色的習慣/情緒帶入B角色 | 警察回到家裡，依然用審問犯人的語氣跟太太說話。 |
| 角色中斷 (Role Discontinuity) |
階段轉變 | 新舊斷層、過去經驗在新環境完全不適用 | 學校教導要服從，進公司後主管卻責怪你沒有批判思考。 |
| 角色淘汰 (Role Exit) |
身分切斷 | 退出角色、失去核心身分、面臨認同迷惘 | 職業球員因傷退休，或是高管卸任，面臨生活重心頓失。 |
| 角色扮演 (Role Playing) |
行為表現 | 主動配合社會期望、演什麼像什麼 | 剛升主管的人，開始學習用威嚴且專業的方式帶領團隊。 |
| 角色實踐 (Role Performance) |
現實落差 | 實際做出來的樣子（常與理想期待有落差） | 社會期望父母要溫柔有耐心，但現實中父母常忍不住吼小孩。 |
快速辨析小撇步（國考、考試超實用）
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- 「衝突」vs.「緊繃」：
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- 看角色數量。
- 兩個以上角色在打架 = 角色衝突
- 同一個角色內被不同人拉扯 = 角色緊繃
ㅤㅤㅤㅤ - 看角色數量。
- 「衝突」vs.「過載」：
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- 看矛盾程度。
- 事情本質矛盾（不能同時加班又接小孩） = 角色衝突
- 每件事都合理，但量太多做不完 = 角色過載。
ㅤㅤ - 看矛盾程度。
- 「模糊」vs.「擴散」：
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- 模糊是「不知道界線在哪」（問號）；
- 擴散是「界線踩過界」（箭頭射到別的地方）。
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