15. 下列哪一項屬於溝通技巧中之「傾聽」原則？
(A) 引起好奇心
(B) 委婉地拒絕
(C) 適時點頭的肢體語言
(D) 稱呼顧客的姓名

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統計： A(15), B(12), C(938), D(11), E(0) #318370

詳解 (共 1 筆)

#1579746
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