15. 學者明茲伯格(Henry Mintzberg)在其研究中，將管理者所扮演的角色，區分為人際性、資訊性 、決策性3類共10種角色，下列何者非屬資訊性角色(Informational Roles)？
(A)聯絡者(Liaison)
(B)發言人(Spokesperson)
(C)監視者(Monitor)
(D)傳播者(Disseminator)

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統計： A(337), B(68), C(67), D(11), E(0) #3676114

詳解 (共 3 筆)

#7143096
這題考明茲伯格(Mint...
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明茲伯格管理者十大角色分類   ...
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正確答案為 (A)。

本題考查的是明茲伯格（Henry Mintzberg）提出的管理者十大角色（Managerial Roles）劃分。

核心解題關鍵

  • (A) 聯絡者（Liaison）： 屬於「人際關係角色（Interpersonal Roles）」。主要功能是建立與維繫組織內部或外部的人際網路、人脈管道。

  • (B)、(C)、(D) 皆屬於「資訊性角色（Informational Roles）」：

    • 監視者 (Monitor)： 搜集、接收各方資訊（如同神經中心）。

    • 傳播者 (Disseminator)： 將搜集到的資訊傳達給組織內部的成員。

    • 發言人 (Spokesperson)： 代表組織對外發表聲明、發布資訊。

明茲伯格 10 大角色對照速記表

大類別 角色名稱 核心功能速記

人際關係角色


(Interpersonal)

1. 頭臉人物 (Figurehead)


2. 領導者 (Leader)


3. 聯絡者 (Liaison)

象徵代表（剪彩、接待）


帶領、激勵下屬


建立外部網絡與人脈

資訊性角色


(Informational)

4. 監視者 (Monitor)


5. 傳播者 (Disseminator)


6. 發言人 (Spokesperson)

主動搜集資訊


對內傳遞資訊


對外發布資訊

決策性角色


(Decisional)

7. 企業家 (Entrepreneur)


8. 危機處理者 (Disturbance handler)


9. 資源分配者 (Resource allocator)


10. 談判者 (Negotiator)

開創新局、推動變革


解決突發衝突與問題


決定預算與人力配置


代表組織進行談判磋商
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