15.a 我們在麥當勞點餐，往往透過各種餐點的照片來決定我們所點的餐點，此種將餐點以照 片呈現的方式屬於何種服務品質之構面？
(A) 具體性
(B) 可靠性
(C) 回應性
(D) 保証性 的

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統計： A(1), B(0), C(0), D(0), E(0) #1959097

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#3772804


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