試題詳解

16 在溝通訓練中，聽損者學習促進性策略（facilitative strategies）來改善說話者（talker）、聆聽者（listener）、 環境（environment）和訊息（message）這四項溝通因子，以達到成功溝通的目的。下列何者不屬於促 進性策略？
(A)運用開放式問句而避免用閉鎖式問句，可改善訊息因子
(B)在開會時選擇有利的座位，可改善環境因子
(C)請說話者在說話時取下口罩，可改善說話者因子
(D)跟朋友去美術館看展覽前，先了解展覽主題與藝術家，可改善聆聽者因子