16.「企業管理之一種新經營模式，專注於整合企業與跨企業間之核心程序，追求產品、服務、資訊與 金錢從原始供應商轉移到最終使用者之正向與逆向流通過程中，能夠為顧客、股東及供應鏈成員增加顯 著之有形與無形價值。」上述為何種管理之定義？
(A)供應鏈管理
(B)物流與運籌管理
(C)商業流通管理
(D)需求鏈管理

價值鏈管理是著重在產品或服務本身給予顧客的價值感受，外部導向。

供應鏈管理是有關產品或服務從上游供應商到下游通路的過程，內部導向。

看到題目有說到供應商到消費者八成都是供應鏈管理~

SCM

供應鏈管理，簡稱SCM，就是利用一連串有效率的方法來整合供應商、製造商、倉庫和商店之間的作業流程，透過IT技術在正確的時間、地點以最有效率的方式及最低成本，提供客戶正確數量的產品，為的就是在一個令顧客滿意的服務水準下使得整體系統成本最小化。目的為使產銷供應關係更為穩定與有效，並能因應消費需求而彈性應變；一個隨市場趨勢與客戶需求有效應變的優秀供應鏈管理模式，能夠精準且即時地為企業提供充足的內、外部資訊，讓企業經營者能夠準確進行效能控管，動態調度企業資源，解決問題，回應市場變化。也就是說，能夠幫助企業更快速地察覺客戶需要，且在最短時間內回應、滿足顧客的實際需求。

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(B) 物流與運籌管理 (Logistics Management)： 物流通常被視為供應鏈管理的一個子集。它較偏重於物品的實體運輸、倉儲與配送，雖然也涉及正逆向流通，但較少強調「跨企業間的核心程序整合」與「股東價值增加」的高度。
(C) 商業流通管理： 主要關注產品從生產者到消費者之間的交易與通路安排，範疇通常較窄，重點在於銷售與通路效率。
(D) 需求鏈管理 (Demand Chain Management)： 這是一個以「消費者需求」為起點的概念。雖然與供應鏈管理密切相關，但題幹強調的是從「原始供應商到最終使用者」的整體流程整合，這是 SCM 最經典的定義。

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