16.下列陳述何者非「三明治法則」(Sandwichapproach)的內涵？ (A)一種能避免使行為者產生不悅感的溝通法則 (B)一種建設性批評的方法 (C)其技術流程包含：正向的陳述→未來取向的指示→稱讚等三元素 (D)重視直接溝通與批評，以求達到最佳的溝通效果