試題詳解

16.下列陳述何者非「三明治法則」(Sandwichapproach)的內涵？
(A)一種能避免使行為者產生不悅感的溝通法則
(B)一種建設性批評的方法
(C)其技術流程包含：正向的陳述→未來取向 的指示→稱讚等三元素
(D)重視直接溝通與批評，以求達到最佳的溝通效果。