16.大同先生午夜辦理入住國際觀光旅館，由在櫃檯工作的甲服務人員協助辦理入住；隔天一大早，大同先生想在客房內享用早午餐，去電通知乙單位提供早午餐；享用完餐點，大同先生散步到大廳，看到丙服務人員走動於大廳，協助大廳經理處理旅客抱怨事件；大同先生回到客房樓層，才發現客房的房卡留在房內，於是善用樓層的館內電話尋求丁單位的支援。根據上述情境及其各自對應的專業職務分工，下列何者正確？(A)甲：concierge(B)乙：roomservice(C)丙：operator(D)丁：housekeepingdepartment