16.組織的作業管理（operations management ）通常透過何種工具之運用以彰顯組織的作為和活動？
(A)流程圖
(B)心理圖
(C)全像圖
(D)雷射圖

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統計： A(1064), B(3), C(160), D(1), E(0) #137566