167. 期貨商從業人員遇有客戶糾紛時： (A)應即時向主管或內部稽核反應，以利於第一時間留存相關錄音、交易紀錄 (B)應以懇切之態度、提出事證並妥善回應客戶申訴之內容 (C)須紀錄處理之經過，並予妥善歸檔以供日後查閱(D) 以上皆是。