試題詳解

試卷：99年 - 99 地方政府特種考試_四等_一般行政：公共管理概要（純選擇）#4224 | 科目：公職◆公共管理

試卷資訊

試卷名稱：99年 - 99 地方政府特種考試_四等_一般行政：公共管理概要（純選擇）#4224

年份：99年

科目：公職◆公共管理

17 在顧客滿意經營策略，政府制定良好的公共政策，接下來必須從事以ABCD模式為基礎的四S服務，包括：售後服務（After Service）、售前服務（Before Service）、主動出擊服務（Detective Service），以及：
(A)顧客諮詢服務
(B)政治性服務
(C)獨裁服務
(D)國營企業壟斷服務

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