17. 「領隊帶團時的服務品質與表現,會因帶團過程中不同的人、事、時、地、物而有所 差異。此外,服務的過程中也可能會因為其他顧客的介入,而影響其服務品質。」請問以上 描述,是指服務產品的哪一項特性?
(A) 易滅性
(B) 不可分割性
(C) 異質性
(D) 無形性

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統計: A(0), B(3), C(15), D(1), E(0) #2508882