18.()下列哪一種行銷傳播工具在有購買過程中，能將訊息快速調整以符合消費者的個別需要，立即得到回應及行動？ (A)廣告(advertising) (B)促銷(sales promotion) (C)人員銷售(personal selling) (D)公共關係(public relations)