試題詳解

試卷：104年 - 104春中華民國人壽保險壽險行銷#69305 | 科目：壽險行銷

試卷名稱：104年 - 104春中華民國人壽保險壽險行銷#69305

年份：104年

科目：壽險行銷

18.對於企業改善服務品質之建議，何者有誤？
(A) 公司主管對服務品質有具體承諾
(B) 提供員工適當的工具與訓練
(C) 列出服務品質改善方案的優先次序
(D) 獎勵標準應偏重行為績效

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