19.下列何者為解決衝突方法中合作程度最高之狀態?
(A)強制
(B)妥協
(C)避免
(D)通融
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統計: A(303), B(3099), C(498), D(6410), E(0) #1935297
統計: A(303), B(3099), C(498), D(6410), E(0) #1935297
詳解 (共 10 筆)
#3226845

1.逃避(Avoiding):根本不去考慮面對衝突的作法。
2.適應(Accommdating):願意放棄自己的立場,完全接受對方的意見。
3.妥協(Compromising):願意在自己的立場上做退讓,也願意接納對方意見。
4.共榮(collaborating):堅持自己的立場,且同時願意包容對方的意見。
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#3627999
通常「通融」跟「順應」容易搞混,因此建議這部分可以多記英文,或是試著把自己原本背的中文先翻成英文再去思考選項~
通融的中文定義:就是合作,聯想「互相通融」也許會比較好理解;英文是collaborating
順應的中文定義:就是適應(Adapting) 高度關心別人,而不太關心自己
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#3168164

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#3468632
這提是強調合作程度高,要以兩構面的角度思考
堅持程度構面與合作程度構面
合作程度構面,最高的是通融及合作,選項沒有合作所以就選通融
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#3792695
通融=包容、遷就、順應
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#3191325

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#4254930
Thomas衝突管理矩陣
以兩構面,獨斷程度、合作程度,得出五種管理方法
1.避免、規避:
高度不合作、低度獨斷
2.競爭、強制:
高度不合作、高度獨斷,只考慮到自己
3.妥協:
中度合作、中度獨斷,找出彼此的共通點,得出彼此的滿意解
4.包容、通融
高度合作、低度獨斷,為了他人犧牲自己的利益
5.合作:
高度合作、高度獨斷,積極找出雙方都贏的策略
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